1. إدارة المرافق المتكاملة تعني الصيانة العامة.
الحقيقة: إنها أكثر من مجرد إصلاح معدات وتنظيف بشكل عام، فهي قطاع ديناميكي دائم التطور لتلبية أحدث المتطلبات. وإدارة المرافق المتكاملة عبارة عن دمج لخدمات متعددة تبدأ من صيانة الأصول والسلامة والراحة إلى رعاية الأفراد في مختلف البيئات العمرانية. تستند فيها العمليات إلى خطوات محددة بدقة تنفذها فرق عمل مُنظّمة ومُمنهجة.
2. إدارة المرافق العامة لا تعتمد على البيانات.
الحقيقة: يعد جمع البيانات وتحليلها من أهم الجوانب التي لا تستطيع شركات إدارة المرافق بدونها تحسين التكاليف أو تحقيق كفاءة العمليات أو تقديم تميز الخدمات الضرورية للحفاظ على الأعمال التجارية وتوسيعها. إذ أن البيانات المتعلقة باستهلاك الكهرباء والماء ومستوى الإقبال والوجبات ومعدل الإشغال وتوزيع الموظفين وإدارة الجودة والمخزون وغيرها من الأمور الأخرى تُساعد فِرق العمل على اتخاذ القرارات الاستراتيجية وإضفاء الشفافية وحماية الأعمال من المخاطر وتقديم حلول ذكية للعملاء.
3. خدمات إدارة المرافق المتكاملة ليست مهمة بعد جائحة كورونا.
الحقيقة: لطالما عملت شركات إدارة المرافق المتكاملة بصمت في كافة القطاعات الاقتصادية الرئيسية ولكن الأمر الذي ساهم في تسليط الضوء على هذه الخدمات هو تفشي الجائحة التي حتّمت تطبيق أعلى معايير السلامة الصحية والنظافة الضرورية لاستمرارية الأعمال في هذه القطاعات. فتحولت شركات إدارة المرافق المتكاملة من مجرد شركات تقدم خدمات موثوق بها إلى شركاء للعملاء بحيث أصبحت المعايير الصارمة التي تتبناها هذه الشركات متوافقة مع إرشادات الجهات الحكومية. وعلى عكس الاعتقاد الخاطئ، اكتسبت إدارة المرافق المتكاملة أهمية أكبر الآن حيث أدرك عدد كبير من المؤسسات – التي اعتقدت في السابق بأنها مجرد صيانة – ما يمكن أن تقدمه إدارة المرافق المتكاملة لاسيما خلال الأزمات التي يمر بها العالم. فمن المتوقع أن ينمو حجم سوق إدارة المرافق المتكاملة من 150 مليون ريال عماني في عام 2019مإلى 287 مليون ريال عماني بحلول 2025م.
4. إدارة المرافق المتكاملة مجرد تكلفة إضافية.
الحقيقة: إنها قيمة مضافة. كما أن الاستعانة بمواد وقوى عاملة للقيام بالأعمال غير الأساسية للمؤسسات وتحسين الموارد بموجب إطار تعاقدي هو الدور الذي تساهم به إدارة المرافق المتكاملة في تحقيق طموحات النمو لأي مؤسسة. والأمر المهم الآخر هو اختيار إدارة المرافق المتكاملة وشريك حلول الخدمات المناسب الذي يمكنه تقديم قيمة (دورة حياة الأصول) وكفاءة التكلفة على المدى الطويل ورفاهية مثالية للعمال.
5. تحقيق أهداف الاستدامة ليس بالأمر السهل في إدارة المرافق المتكاملة.
الحقيقة: تتبنى شركات إدارة المرافق المتكاملة في جميع أنحاء العالم تدابير لتحييد تأثيرها البيئي وخلق نتائج إيجابية للبيئة وللموظفين مع حرصها على ربحية أعمالها. وقد يبدو من الصعب تحقيق هذا التوازن لكنه ليس أمراً مستحيلاً. وماتزال هناك تحديات مثل انخفاض مستوى دعم المعنيين من أصحاب المصلحة أو حتى انعدام هذا الدعم وكذلك صعوبة العثور على شريك مناسب يُعنى بتحقيق الأهداف البيئية. ومع ذلك، يمكن التغلب على هذه التحديات إن كانت هناك نية صادقة للقيام بذلك.
